Ürün & Garanti

Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici veya ithalatçı firma garantili orijinal parçalardır. 

Hangi markaların ürünleri mevcut?
Atiker, BRC, Lovato, Zavoli, Prins, Landirenzo, Atiker, Mimgas ve daha birçok sektörün önde gelen markalarının yedek parçaları stoklarımızda bulunmaktadır.

Ürünler garanti kapsamında mı?
Evet. Satın aldığınız tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garanti koşullarıyla birlikte gönderilmektedir.

---

Sipariş & Kargo

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonraki siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlarda ise sabit kargo ücreti uygulanır.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Türkiye’nin her yerine anlaşmalı MNG ve Yurtiçi kargo firmaları ile güvenle gönderilmektedir.

---

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

• Kredi kartı (3D Secure destekli)

• Havale / EFT

• Kapıda ödeme (seçili bölgelerde)

Ödeme bilgilerim güvenli mi?
Evet. Sitemiz 256-bit SSL şifreleme ve uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapısı kullanır.

---

İade & Değişim

Yanlış ürün sipariş ettim, ne yapabilirim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade süreci nasıl işliyor?

1. Müşteri hizmetlerimizden iade talebi açın.

2. Ürünü kargo ile tarafımıza gönderin.

3. Kontrol sonrası, ücretiniz ödeme yöntemine göre iade edilir.